FAQ IPTV : questions fréquentes
Les réponses aux questions sur l’abonnement IPTV que l’on nous pose le plus souvent, avant et après l’achat.
De quoi ai-je besoin pour utiliser le service ?
Un appareil compatible, une connexion internet stable et l’application indiquée dans nos guides. Une connexion par câble est souvent plus stable que le Wi-Fi pour un téléviseur ou une box.
Comment se passe l’installation ?
Vous installez une application sur votre appareil, puis vous saisissez les accès reçus après votre commande. Chaque guide détaille les étapes avec des illustrations, appareil par appareil.
L’abonnement se renouvelle-t-il automatiquement ?
À confirmer : renouvellement : automatique ou manuel, et modalités de résiliation
Les conditions exactes sont rappelées sur la page des tarifs et dans les conditions de vente avant toute commande.
Comment se passe une commande ?
Choisissez votre formule et cliquez sur « Commander sur WhatsApp » : un message prérempli avec la formule et son prix s’ouvre, il suffit de l’envoyer. Nous confirmons les détails, vous envoyons un lien de paiement, puis activons votre accès après confirmation du paiement.
Aucun paiement n’est demandé sur ce site, et nous ne vous demanderons jamais vos données bancaires par message.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Visa, PayPal, Mastercard, Maestro
Puis-je annuler ma commande ?
Le droit de rétractation de 14 jours s’applique aux contrats conclus à distance, avec des exceptions prévues par la loi lorsque le service a commencé avec votre accord exprès. Notre page dédiée explique quand il s’applique et comment l’exercer.
Comment contacter le support ?
Par le formulaire de contact ou par e-mail à À confirmer : adresse e-mail de contact. Indiquez votre appareil, l’application utilisée et le message d’erreur éventuel : nous pourrons vous répondre plus vite.
Puis-je utiliser le service sur plusieurs écrans ?
Le nombre d’écrans utilisables en même temps dépend de la formule choisie. Il est indiqué sur chaque formule de la page des tarifs.
King365EU est-il lié à d’autres sites portant un nom proche ?
À confirmer : déclaration sur les liens avec d’autres sites ou marques « King365 »
Votre question n’est pas dans la liste ?
Écrivez-nous : la réponse viendra par e-mail.